23.04.2020

E-santé : vers la consultation diététique en ligne ?

A travers le programme « Ma santé 2022 » annoncé en septembre 2018, le gouvernement entend répondre aux nouveaux défis du système de santé français. Déserts médicaux en zones rurales, manque de praticiens, urgences saturées… : de nombreuses personnes éprouvent aujourd’hui des difficultés d’accès aux soins. De leur côté, les professionnels de santé aspirent également à assurer une meilleure coordination des soins et à disposer de plus de temps pour soigner leurs patients.

L’un des dispositifs phare en cours de déploiement est la consultation en ligne ou téléconsultation.

Télésoin, télémédecine, qu’est-ce que c’est ?

La consultation en ligne est une forme de pratique de soins à distance utilisant les technologies de l’information et de la communication (transmission vidéo, téléphone notamment). Elle met en rapport un patient avec un ou plusieurs médecins (télémédecine) ou auxiliaires médicaux (télésoin) dans l’exercice de leurs compétences prévu par le Code de la Santé publique.

Les objectifs de cette pratique sont multiples :

Renforcer l’accès aux soins en limitant les déplacements
Faire de la prévention et éviter ainsi les recours inutiles aux urgences
Améliorer la coordination entre les professionnels de santé par le partage numérique des données, notamment le MDP (Dossier Médical Partagé)

Et la diététique dans tout ça ?

Les diététiciens font partie des auxiliaires médicaux potentiellement concernés par la consultation en ligne. La Haute Autorité de Santé (HAS) a entamé un échange avec l’Association Française des Diététiciens Nutritionnistes (AFDN) sur ses conditions de réalisation. Pour cela, L’AFDN a réalisé une enquête auprès des diététiciens concernés, qui fait ressortir différents avantages et inconvénients :

AVANTAGES	INCONVENIENTS
Suppression de la distance, facilite la consultation en milieu rural Améliore le suivi des personnes moins autonomes et moins mobiles Réactivité de communication (coordination du parcours de soin via plateforme dédiée)	Absence actuellement de plateforme dédiée Non remboursement des consultations Réalisation de certains examens

Dans certains cas, il peut être nécessaire de garder une 1ère séance en présentiel pour réaliser certains examens, avant d’engager un suivi en téléconsultation.

NUTRIONLINE : une réponse aux enjeux du futur

Cette nouvelle forme de consultation devrait permettre un meilleur suivi à domicile des personnes âgées et patients vulnérables (vieillissement, cancer, post-hospitalisation).

C’est pourquoi, Nutrisens lance NUTRIONLINE, la première plateforme de consultation diététique en ligne, dédiée à la nutrition de la personne fragilisée. Cette plateforme permet de réserver en ligne des consultations de 30 minutes avec un(e) diététicien(ne).

Ces experts sont formés et recrutés afin

d’assurer la continuité des soins suite à une hospitalisation,
de répondre aux questions des aidants
et de proposer des solutions nutritionnelles adaptées.

Un enjeu de taille quand on sait que les personnes de 75 ans et plus représentent aujourd’hui presque 10% de la population…Si les tendances actuelles se poursuivent, ce chiffre pourrait passer à près de 15 % en 2040 et on pourrait compter 200 000 centenaires en 2060 (1).

(1) https://www.insee.fr/fr/statistiques/1906664?sommaire=1906743

FOIRE AUX QUESTIONS

La téléconsultation n’est pas une sous consultation. Elle a beaucoup d’atouts qui sont mal connus :

Des horaires plus flexibles qui s’adaptent à vos disponibilités
Une expertise à proximité pour les personnes qui sont éloignées des centres-villes
Une première prise de contact qui rassure et qui met en confiance
Des consultations entre deux rendez-vous physiques pour faire le point ou apporter des compléments d’informations

1°) Comment se passe une consultation diététique en ligne concrètement ?

Vous aurez accès sur la plateforme aux agendas de nos diététiciens experts. Vous pourrez ainsi choisir le créneau horaire qui vous convient. Une fois que le créneau sera sélectionné, vous procéderez au règlement pour valider la consultation.

Le diététicien expert prendra contact avec vous par téléphone ou par visio au jour et horaire indiqués. Il est conseillé d’être dans de bonnes conditions pour effectuer cette consultation : une pièce tranquille, sans bruit, sans interruption externe possible.

2°) Pourquoi est-ce le même prix qu’en cabinet ?

Les outils utilisés et la gestion de votre consultation engagent des coûts et du temps qui sont identiques à une consultation en cabinet. La qualité de l’expertise ne sera pas différente d’une consultation traditionnelle.

3°) Comment s’effectue le règlement de la consultation ?

La plateforme permet un traitement facilité et sécurisé du règlement. Vous aurez simplement à renseigner vos coordonnées de carte bleue dès que vous aurez sélectionné le praticien et le créneau horaire.

4°) Comment allez-vous faire pour me peser ?

L’objectif d’une consultation diététique est tout d’abord de vous informer et de vous apporter des solutions simples liées aux sensations ressenties (perte d’appétit) et aux symptômes (perte de poids). Le (la) diététicien(ne) va vous donner des conseils préventifs mais également des astuces pour améliorer votre alimentation. Ainsi, il est conseillé d’avoir une balance chez vous pour suivre votre poids et d’en parler avec votre médecin généraliste. D’autres indicateurs permettent d’évaluer une modification de poids : mensuration, vêtements, …

5°) Puis-je me faire rembourser ma consultation par ma mutuelle ?

A l‘issue de votre conversation en ligne, vous recevrez sur votre boîte mail une facture qui correspond au montant d’une consultation. Cette facture pourra être envoyée à votre mutuelle si celle-ci prend en charge les consultations diététiques.